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DEMORA NO RECEBIMENTO DE PRODUTOS (DEZ-MAR) [Copy the Link]

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Olá a todos,

Oficialmente, o Focal Price abriu um tópico referente as ocasionais demoras que estão atingindo as compras  feitas em Dezembro 2011, Janeiro e Fevereiro 2012.

Este é o link; http://forums.focalprice.com/showtopic-39855.aspx

PARA QUESTÕES INDIVIDUAIS SOBRE ONDE ESTÁ SEU PEDIDO; FAVOR ABRIR UMA RMA !








Quem tiver dúvidas, questões, conselhos favor postar APENAS aqui! Eu irei tentar ajudar ao máximo no que for possível.

Para demais DÚVIDAS, QUESTÕES, RECLAMAÇÕES E TUDO MAIS favor contatar diretamente o Serviço ao Cliente; forum_service@focalprice.com

Atenciosamente
Focal Price



CLIQUE AQUI
last editPollyadm edited on 2012-03-26 03:32:08
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2#

Reply 1# Pollyadm post

Polly, aí nesse post tá falando que Brasil é de 35 a 40 dias durante o ano novo chines, mas as minhas encomendas já estão há mais tempo que isso e ainda assim me pediram para esperar até dia 10! Eu já recebi todas as encomendas de outros sites, tanto as enviadas por hong kong post quanto por china post! e ai, eu vou ficar no prejuizo?
Fora que essa história de tracking nao vai ficar disponivel até 20 de março, mas eu tenho uma encomenda de um outro site, enviado via china post no dia 21/02, e já está totalmente atualizada como vindo para o brasil.
last editDionelima edited on 2012-03-05 04:55:51
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3#

Reply 2# Dionelima post

Olá Dione,

NÃO! Você não irá ficar no prezuízo.
Irei acompanhar o processo de entrega do seu produto!
Realmente essa demora pegou todo mundo de surpresa por aqui. Não estavamos esperando!
Infelizmente vamos ter que esperar.
Seguimos em contato e qualquer coisa é só me avisar!

Atenciosamente
Pollyanna
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4#

entao por favor Poly acompanhe nosso pedido. pra nao ficarmos sem nossa encomenda e deixarmos de comprar neste site.
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5#

UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL

Ola pollyanna meu produto foi postado dia 18 fevereiro mas nos correios aparece como envio dia 22 de fevereiro e encontra-se assim "Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL" normalmente o produto tem chegado em 20 dias, eu tb me enquadro nessa demora? e meu produto ja esta no Brasil?


obrigado

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6#

esqueci esse é meu tracking: RC058725621HK
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7#

Pessoal, alguem já passou por uma situação parecida?

Fiz dois pedidos em 27/12/2011 e no site dos correios ainda consta como CHINA-CHINA POSTADO.

Quando consulto pelo China post diz que só foi enviado mas ainda não chegou... estou num dilema com os clientes por aqui...

Os códigos de rastreio são: RA306587375CN e RA309876875CN

Estou com medo de perder o que paguei por essas mercadorias, nunca vi demora assim...
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8#

A propósito segue a mensagem do China Post

item No.     Year     Status     Location     Destination Country     Date     Recipient's Signature
RA319180996CN     2012     departure from outward office of exchange           BRAZIL     2012-02-01      
RA319180996CN     2012     arrival at transit office of exchange           BRAZIL     2012-01-31      
RA319180996CN     2012     posting           BRAZIL     2012-01-30
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9#

Polltadm,
Fiz minha compra no Focalprice em 29/12, Tracking Number:RA306595601CN e até hj não chegou, alguma previsão?
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10#

Olá polly,

No meu caso quanto tempo mais eu tenho que aguardar pra solicitar o estorno ou re envio dos produtos ?

FPTE207627BJ  - enviado em 2/6/2012  - RA341650471CN
FPTDM503091J -        #          1/26/2012- RA104273356CN

Foi um pedido que na época eu abri um tópico perguntando sobre o que era o "partially shipped" eles ainda não chegaram o rastreamento do primeiro esta como postado faz um tempão e o outro nada consta também desde quando foi enviado.

Obrigado !!
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